Crowd sourcing

Wanneer zet je dit in?

Bij een ingewikkelde vraag of een dilemma waar geen pasklaar antwoord op is, en dat niet te gevoelig ligt om buiten te bespreken.

Voorbereiding

• Formuleer de vraag scherp en druk hem af op kaartjes
• Bepaal de deadline en zet die dichtbij: een week, of drie dagen
• Regel een prijs, hoe klein ook

Zo doe je het

1. 1

   Breng de groep bij elkaar. Leg de vraag goed uit, geef voorbeelden en details. Schrijf de vraag op een kaartje dat iedereen kan meenemen als geheugensteun.

2. 2

   Deel de groep op in teams van twee tot vijf deelnemers. Elk team kiest een strategie om zoveel mogelijk antwoorden van zo divers mogelijke mensen te krijgen: een enquête, interviews in het eigen netwerk, een oproep op sociale media, mensen aanspreken in een drukke winkelstraat, een kinderdenktank.

3. 3

   Geef een deadline en zet die dichtbij — een week, of zelfs drie dagen. Anders duurt het te lang en kost het te veel tijd.

4. 4

   Leg eventuele regels vast: mag de bedrijfsnaam genoemd worden, wie mag je niet benaderen.

5. 5

   Maak er een competitie van: het team met de meeste, beste of meest verschillende reacties wint een prijs.

6. 6

   Laat de teams hun antwoorden analyseren en de belangrijkste inzichten samenvatten tot één A4 per team.

7. 7

   Maak tempo: er moeten geen weken tussen de start en de uitkomst zitten, anders is het effect weg.

Nabespreken

Zonder nabespreking blijft een werkvorm een spelletje. Kies twee of drie vragen; ze hoeven niet allemaal.

• Welk antwoord verraste je het meest?
• Wat zag iemand van buiten dat wij niet zagen?
• Welke aanname van ons blijkt niet te kloppen?
• Wat doen we met deze inzichten, en wie pakt dat op?

Wat er mis kan gaan

Variaties

• Laat teams vooraf hun actieplan pitchen, zodat je de aanpak kunt bijsturen.